For Evaluate It by SQM Inspectors - Evaluate Facebook Evaluate Twitter

Putting Yourself in the Customers Shoes, Literally, and Figuratively Featured

Rate this item
(0 votes)

Through the eyes of an intern...

I had a conversation with a colleague of mine about an interesting story. There was a woman who lived in an apartment, in Toronto, and the pipe burstmaking a mess of her apartment. So, at first, you may think this issue is going to be handled by the insurance company, but the property manager downstairs gave the lady a $200 gift card as soon as this happened. It turns out the lady was out of work and was getting ready to go to an interview a few days later for a job. Her clothes were ruined and the guy wanted to make sure she could go purchase new clothing and a pair of shoes. It wasn't a matter of wanting to brush the situation off or bribe her with money as an apology, but he was genuine in wanting to help her out.

It is interesting for a couple of reasons. First of all, typically you don't think a building property manager would have customer service on their priority list. The second thing is a lot of people don't think that far ahead. Most of the time, they would be apologizing, cleaning up the mess, or calling the insurance company and that would be it. Instead, he handled this situation in a very generous and professional manner. He didn't looked at this person who just lives in an apartment, or as a number, but as an actual person with specific needs.

The moral of this story is that you never know where you will find good service and the second thing is to put yourself in the customers shoes literally and figuratively. In order for growth and expansion of one's business or company, managers must accommodate and treat every person equally and consistently provide quality and effective customer service in a friendly manner.

 

Read 297823 times Last modified on Tuesday, 09 June 2015 10:19
Wednesday, 03 June 2015 23:00

16637 comments

  • Comment Link gameaviamostru Wednesday, 24 January 2024 04:32 gameaviamostru

    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet


    Авиатор игра на деньги в казино mostbet

    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet
    самолет mostbet

  • Comment Link boarnoticfreekzru Wednesday, 24 January 2024 04:31 boarnoticfreekzru

    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления


    Доска объявлений в Казахстане

    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления

  • Comment Link notiboarfreekzru Tuesday, 23 January 2024 20:05 notiboarfreekzru

    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления


    Доска бесплатных объявлений в Казахстане

    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление

  • Comment Link notiboarfreekzru Tuesday, 23 January 2024 20:01 notiboarfreekzru

    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления
    объявления


    Доска бесплатных объявлений в Казахстане

    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление

  • Comment Link aviagameolimpru Tuesday, 23 January 2024 19:41 aviagameolimpru

    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп


    Самолетик - игра на деньги в казино олимп

    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп

  • Comment Link boarbullkzru Tuesday, 23 January 2024 19:40 boarbullkzru

    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление


    Доска бесплатных объявлений в Казахстане

    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление

  • Comment Link aviagameolimpru Tuesday, 23 January 2024 19:38 aviagameolimpru

    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп


    Самолетик - игра на деньги в казино олимп

    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп
    самолетик олимп

  • Comment Link boarbullkzru Tuesday, 23 January 2024 19:36 boarbullkzru

    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление


    Доска бесплатных объявлений в Казахстане

    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление
    объявление

  • Comment Link EnergySa Tuesday, 23 January 2024 13:20 EnergySa

    Buy today, save tomorrow

  • Comment Link analbkxbetru Tuesday, 23 January 2024 05:07 analbkxbetru

    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet


    Download application online casino 1xbet - play today!

    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet
    1xbet

Leave a Reply