It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
21989 comments
-
Comment Link
Saturday, 04 November 2023 22:31
Buy Essay kbs
How to write official letter in german http://newmoojin.co.kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=168245
-
Comment Link
Friday, 03 November 2023 16:24
www.vammebel.ru
Мягкая мебель - существенная составляющая в дизайне каждого дома. Она приносит удовольствие и тепло и способствует расслабиться и отдохнуть после тяжелой недели.
Мягкая мебель имеет множество разнообразных вариаций, например подмостки и кресла, каждый из которых подразумевает уникальный стиль и оформление.
http://vammebel.ru/
Выбор мебели с мягкими элементами позволяет подстроить интерьер и создать уникальное пространство по своему вкусу.
Мягкая обивка прекрасно выглядит, но также удобна и функциональна. Она отличается как отличный выбор для создания комфортной зоны для отдыха и развлечений. -
Comment Link
Thursday, 02 November 2023 21:51
ScottLef
Игра в покер - увлекательный способ провести время, как популярно среди поклонников азарта и опытных участников.
http://megadownload.net/MDT/pgs/?melbet_registration_code.html
https://www.panamericano.us/assets/inc/code_promo_melbet_bonus_de_bienvenue.html
https://www.mijnstudentenleven.nl/news/melbet_registration_code.html
https://www.cdl.gr/public/pages/melbet_registration_code.html
https://blog.suhaiseguradora.com/articles/modnye_shorty_leto_2022_modnye_tendencii.html
Игра в карты подразумевает разнообразные варианты, что делает его увлекательным и разнообразным. Игроки могут соперничать в различных видах и получать награды.
Покер требует от участников анализа ситуации, стратегии и умения определять интенты соперников. Это придает игре особую привлекательность и занимательной для участников разного уровня.
Игра в карты является игрой интеллекта и сноровки, и он предоставляет возможность завоевать значительные награды. -
Comment Link
Tuesday, 31 October 2023 16:46
mehanizirovannaya-shtukaturka-moscow.ru
Машинная штукатурка — инновационный способ выполнения штукатурных работ.
Он основан на внедрении штукатурных станций, как правило, произведенных в Германии, что позволяет раствор подготавливается и апплицируется на стену автоматически и с давлением.
Механизированная штукатурка С подтвержденной гарантией До 32 процентов выгоднее обычной, Можно клеить обои без шпаклевки от кампании mehanizirovannaya-shtukaturka-moscow.ru
Следовательно, улучшается прочность сцепления с поверхностью, а время, потраченное на работу сокращается в 5–6 раз, в в сопоставлении с ручной отделкой. За счет автоматизации и упрощения рабочего процесса цена механизированной штукатурки становится доступнее, чем при традиционном методе.
При машинном нанесении штукатурки применяются специальные смеси, стоимость которых ниже чем при ручной отделке примерно на треть. При определенной квалификации мастеров, а кроме того если соблюдаются все технологические стандарты, оштукатуренная поверхность получается абсолютно ровной (СНиП 3.04.01–87 «Высококачественная штукатурка») и гладкой, поэтому, дальнейшая отделка шпатлевкой не не обязательна, что гарантирует дополнительную экономию средств заказчика. -
Comment Link
Sunday, 29 October 2023 13:32
styazhka-pola24.ru
Устройство пола - существенный шаг в строительстве. Стяжка пола позволяет приобрести ровное основание для финишной облицовки.
Специалисты осуществляют стяжка пола москва с учетом всех норм и стандартов. Выравнивание пола делается с применением современных компонентов, которые предоставляют надежность и долговечность.
Устройство пола позволяет подготовить идеальное основание для разнообразных видов облицовки. В Москве стяжку пола осуществляют профессионалы. -
Comment Link
Saturday, 28 October 2023 22:12
buy cialis online from india
Heya i am for the first time here. I came across
this board and I find It truly helpful & it helped
me out a lot. I hope to provide something again and aid others such as you helped me. -
Comment Link
Thursday, 26 October 2023 11:25
Abhi
Good. https://www.getjobvacancy.com/2023/10/wbnc-reciprocal-registration.html
-
Comment Link
Thursday, 26 October 2023 11:22
Morey
Interesting
-
Comment Link
Tuesday, 24 October 2023 23:34
Buy Essay kgj
How to write an industry paper http://www.enhasusg.co.kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=771047
-
Comment Link
Monday, 23 October 2023 06:23
Buy Essay qyr
Example of descriptive essay third person http://www.xn--58-0o4ig98aoli32gcmb4z7d.com/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=77798