It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23353 comments
-
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 06:59
semyanych_dpKr
На семяныч официальный магазин купить семена вы найдете широкий выбор семян и полезные советы по их выращиванию.
Семяныч ру — это официальный ресурс, который предлагает широкий спектр товаров и услуг. Пользователи сайта могут обнаружить различные полезные предложения.
Пользователи имеют возможность просмотреть онлайн-каталог и подобрать необходимые товары. Выбор товаров становится проще благодаря удобному интерфейсу каталога.
На сайте также представлены специальные предложения и акции, которые могут заинтересовать покупателей. Покупатели могут воспользоваться этими предложениями, чтобы совершать покупки более выгодно.
Кроме того, Семяныч ру обеспечивает высокое качество обслуживания своих клиентов. Пользователи могут рассчитывать на быструю помощь от службы поддержки сайта. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 06:58
temporary_itoa
Get yours temp sms and protect your personal information!
Using a temporary phone can be a crucial solution for various situations. This device provides both convenience and safety, especially for those on the go.
If protecting your personal information is a priority, a temporary phone is effective. You can stay in touch while keeping your main phone number private.
Additionally, using temporary phones can be economical. Buying a temporary phone usually involves prepaid services, which can help manage costs.
Finally, the process of activating a temporary phone is quick and straightforward. Find one online or at nearby retailers with minimal hassle. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 06:35
заезд для машины_hyMa
zaezd-dlya-mashiny-365.ru .
-
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 04:05
ушп фундамент 10 на 10_oaoa
ушп фундамент под ключ цена московская область .
-
Comment Link
Wednesday, 20 August 2025 16:07
заправка пропан бутаном газгольдера_oosl
zapravka-propan-butanom-gazgoldera-499.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 20 August 2025 13:04
telegram_jooa
Накрутка живых подписчиков в ТГ вот статья: https://vc.ru/niksolovov/1488381-nakrutka-zhivyh-podpischikov-v-tg-top-25-servisov-2025-goda-moi-reiting Только проверенные бесплатные и платные способы получить больше подписчиков.
-
Comment Link
Wednesday, 20 August 2025 12:23
заправка пропан бутаном газгольдера_ycsl
zapravka-propan-butanom-gazgoldera-499.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 20 August 2025 11:57
klining_wsml
Клининговая компания в Москве предлагает широкий спектр услуг по уборке, обеспечивая чистоту и порядок в вашем доме или офисе.
Услуги клининга в Москве набирают популярность. Многие москвичи предпочитают обращаться к специалистам для уборки.
Существует множество вариантов клининговых услуг, включая уборку офисов и квартир. Многие клиенты предпочитают заказывать полный пакет услуг, который включает в себя не только генеральную, но и регулярную уборку.
Клининговые компании обладают современным оборудованием и профессиональными моющими средствами. Благодаря этому они способны выполнять свою работу быстро и эффективно.
При выборе клининговой компании важно учитывать отзывы клиентов и репутацию фирмы. Узнать мнения других клиентов поможет избежать разочарований и получить надежного исполнителя.
клининговая компания http://kliningovaya-kompaniya-1.ru -
Comment Link
Wednesday, 20 August 2025 09:47
klining_fuml
Клининговая компания в Москве предлагает широкий спектр услуг по уборке, обеспечивая чистоту и порядок в вашем доме или офисе.
Услуги клининга в Москве набирают популярность. Многие москвичи предпочитают обращаться к специалистам для уборки.
Клининговые компании предлагают как уборку жилых, так и коммерческих пространств. Многие клиенты предпочитают заказывать полный пакет услуг, который включает в себя не только генеральную, но и регулярную уборку.
Клининговые компании обладают современным оборудованием и профессиональными моющими средствами. Таким образом, профессиональная уборка становится еще более качественной и быстрой.
Важно обратить внимание на репутацию компании и отзывы ее клиентов. Узнать мнения других клиентов поможет избежать разочарований и получить надежного исполнителя.
услуги клининга в москве http://kliningovaya-kompaniya-1.ru -
Comment Link
Wednesday, 20 August 2025 09:45
klining_pmml
Клининговая компания в Москве предлагает широкий спектр услуг по уборке, обеспечивая чистоту и порядок в вашем доме или офисе.
Клининг в Москве стал важной частью обслуживания. Профессиональные клининговые услуги становятся все более востребованными.
Клининговые компании предлагают как уборку жилых, так и коммерческих пространств. Часто клиенты выбирают комплексные услуги, которые включают генеральную уборку и поддерживающую.
Специалисты клининга применяют новейшее оборудование и безопасные химические вещества. Таким образом, профессиональная уборка становится еще более качественной и быстрой.
При выборе клининговой компании важно учитывать отзывы клиентов и репутацию фирмы. Узнать мнения других клиентов поможет избежать разочарований и получить надежного исполнителя.
клининг служба москва клининг служба москва.