It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
21889 comments
-
Comment Link
Friday, 21 April 2023 07:25
omhzq421
Основание Осман 10 серия русская озвучка
Основание Осман 12 серия Kurulus Osman РУССКАЯ ОЗВУЧКА
Основание Осман 13 серия на русском. ОСМАН 13 СЕРИЯ Osman в русской озвучке
Основание Осман 15 серия Kurulus Osman РУССКАЯ ОЗВУЧКА
Основание Осман 16 серия (Kurulus Osman) -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 07:09
admrz228
Воскресший Эртугрул (5 сезон) 133 серия
Воскресший Эртугрул 131 серия
Воскресший Эртугрул 131 серия русская озвучка
Воскресший Эртугрул 132 серия русская озвучка
Воскресший Эртугрул 135 серия -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 06:54
hxhxf166
Беловодье (1 сезон) 13 серия Тайна затерянной страны
Ветренный 31 серия Русская озвучка Ирина Котова смотреть онлайн На русском
Ветренный 34 серия Русская озвучка Ирина Котова смотреть онлайн На русском
Ветреный (Hercai) 11 серия (русская озвучка + субтитры)
Ветреный (Hercai) 13 серия (русская озвучка + субтитры) -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 06:23
qvhed892
Холостяк 7 11 выпуск от 10 мая 2020
Холостяк 7 сезон 2 выпуск от 08.03.2020
Холостяк 7 сезон 4 выпуск от 22 03 2020
Холостяк 7 сезон 7 выпуск от 12.04.2020 Россия ТНТ
Холостяк 7 сезон 7 выпуск от 12.04.2020 Россия ТНТ -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 05:54
hysfq974
Слуга народа 3 сезон (2019)
Сокровенное (Canevim) 2 серия на русском
тв-шоу Холостяк 7 сезон 6 выпуск (05.04.2020)
Турецкий сериал Основание Осман 18 серия смотреть онлайн на русском языке
Турецкий сериал Чёрно-белая любовь все серии на русском языке -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 05:38
gdbox29
Холостяк 11 сезон 3 серия от 19.03.2021 3 выпуск полностью все части (2021)
Холостяк 11 сезон 9 выпуск эфир от 30.04.2021 смотреть все части
Холостяк 7 11 выпуск от 10 мая 2020
Холостяк 7 сезон 2 выпуск от 08.03.2020
Холостяк 7 сезон 4 выпуск от 22 03 2020 -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 05:22
dgmyz251
Воскресший Эртугрул 138 серия смотреть онлайн на русском языке
Воскресший Эртугрул 143 серия смотреть онлайн на русском языке алиса дирилиш кайлы turok1990 турецкий сериал
Воскресший Эртугрул 148 серия русская озвучка смотреть онлайн алиса дирилиш турецкий сериал
Воскресший Эртугрул 149 серия от 22.05.19 (на русском 23.05.2019)
Воскресший Эртугрул 150 серия на русском языке -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 05:08
hrwrt626
Воскресший Эртугрул 132 серия русская озвучка
Воскресший Эртугрул 135 серия
Воскресший Эртугрул 136 серия на русском языке
Воскресший Эртугрул 137 серия (русская озвучка) Алиса Дилириш
Воскресший Эртугрул 138 серия смотреть онлайн на русском языке -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 04:38
sbzeh377
Воскресший Эртугрул 135 серия
Воскресший Эртугрул 136 серия на русском языке
Воскресший Эртугрул 137 серия (русская озвучка) Алиса Дилириш
Воскресший Эртугрул 138 серия смотреть онлайн на русском языке
Воскресший Эртугрул 143 серия смотреть онлайн на русском языке алиса дирилиш кайлы turok1990 турецкий сериал -
Comment Link
Friday, 21 April 2023 04:34
largest canadian pharmacy