It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
26814 comments
-
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:42
kupit_epoi
Если вы хотите ворота для гаража с установкой, мы готовы предложить лучшие варианты и выгодные условия!
Ворота секционного типа предпочитают многие владельцы за их функциональность. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:39
kovanye_mzor
Для надежной и стильной защиты вашего участка выберите кованые откатные ворота, сочетающие в себе прочность металла и утонченность художественной ковки.
Монтаж таких ворот требует профессионального подхода из-за особенностей механизма и веса конструкции. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:39
kovanye_ilor
Для надежной и стильной защиты вашего участка выберите кованые откатные ворота, сочетающие в себе прочность металла и утонченность художественной ковки.
Ошибки при монтаже могут привести к быстрому износу элементов и нарушению работы ворот. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:33
otkatnye_yfOa
Если вы хотите повысить уровень безопасности и комфорта, рекомендуем обратить внимание на автоматические ворота, которые идеально подходят для вашего дома или дачи.
Выбирая откатные ворота, важно учитывать размер проема и условия эксплуатации. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:33
kovanye_dkor
Для надежной и стильной защиты вашего участка выберите кованые откатные ворота, сочетающие в себе прочность металла и утонченность художественной ковки.
Основой таких ворот служит прочный металл, который гарантирует их надежность и устойчивость к внешним воздействиям. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:31
otkatnye_fuOa
Если вы хотите повысить уровень безопасности и комфорта, рекомендуем обратить внимание на откатные ворота цена с установкой, которые идеально подходят для вашего дома или дачи.
Для надежной работы необходим профессиональный подход к монтажу и настройке. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:26
otkatnye_slOa
Если вы хотите повысить уровень безопасности и комфорта, рекомендуем обратить внимание на купить автоматические откатные ворота, которые идеально подходят для вашего дома или дачи.
Ошибки при монтаже могут привести к нарушению работы ворот. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 03:40
Johnytywok
«TUT-SPORT» предоставляет:
• футболки из быстросохнущей ткани клуба Айнтрахт;
• товары для взрослых, детей и женщин;
• Подбор оптимального набора под ваш клуб и бюджет;
• Анализ доступности товара по акции.
купить клубную футбольную форму Айнтрахт
футбольная форма Айнтрахт купить интернет магазин москва - https://www.tut-sport.ru/tovary/kluby/eintracht
http://www.google.st/url?q=https://tut-sport.ru/tovary/kluby/eintracht
Клубная атрибутика и подарки для фанатов от «TUT-SPORT» в вашем городе 15be4c2 -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 03:23
casino cz_kaOt
casino bonus za registraci casino bonus za registraci .
-
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 03:11
Saratywok
«TUT-SPORT» предоставляет:
• гетры, шорты и спортивные костюмы клуба Арсенал;
• товары для взрослых, детей и женщин;
• Подбор оптимального комплекта экипировки под ваш клуб и бюджет;
• Проверку доступности товара по акции.
купить футбольную атрибутику Арсенал в москве
купить футбольную форму клуба Арсенал - http://www.tut-sport.ru/tovary/kluby/arsenal
http://www.google.mu/url?q=https://tut-sport.ru/tovary/kluby/arsenal
Клубная атрибутика и подарки для фанатов от «TUT-SPORT» в вашем городе 376373a