Print this page

The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

Rate this item
(0 votes)

It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 310182 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

22623 comments

  • Comment Link Barryjaf Sunday, 07 July 2024 09:20 Barryjaf

    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona


    the great footballer Diego Maradona

    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona

  • Comment Link Barryjaf Sunday, 07 July 2024 09:13 Barryjaf

    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona


    the great footballer Diego Maradona

    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona
    diego maradona

  • Comment Link Charlesadjum Sunday, 07 July 2024 07:39 Charlesadjum

    haaland erling

    play in 1xbet now
    haaland erling

  • Comment Link Ethereum casino Sunday, 07 July 2024 07:01 Ethereum casino

    Great content on the expansion of online gaming.
    As a person who is passionate about this space,
    I appreciate the detailed insights you provided.


    If those of you are searching for a new platform to explore, I've recently come across BetCryptoCasino.net.
    It features a wide range of casino games and sports betting opportunities, supported by digital currencies for smooth and secure payments.



    Feel free to investigate it and assess if it matches your gaming preferences.
    Best regards!

  • Comment Link Charlesadjum Sunday, 07 July 2024 06:19 Charlesadjum

    haaland

    play in 1xbet now
    haaland erling

  • Comment Link Stephenraw Sunday, 07 July 2024 06:07 Stephenraw

    jude bellingham

    last news about bellingham
    bellingham jude

  • Comment Link Charlesadjum Sunday, 07 July 2024 06:07 Charlesadjum

    haaland erling

    play in 1xbet now
    erling haaland

  • Comment Link Stephenraw Sunday, 07 July 2024 05:31 Stephenraw

    bellingham jude

    last news about bellingham
    https://bellingham-judefr.biz

  • Comment Link Stephenraw Sunday, 07 July 2024 05:26 Stephenraw

    jude bellingham

    last news about bellingham
    https://bellingham-judefr.biz

  • Comment Link tupalo.com Sunday, 07 July 2024 03:36 tupalo.com

    เชื่อมต่อ โลกแห่งการ 'SlotXO'

    'SlotXO' เป็นการเข้าร่วม โลกออนไลน์ที่เปิดกว้างให้กับผู้เล่นจำนวนมาก
    ด้วยความสะดวกและความปลอดภัยที่เหนือระดับ ผู้เล่นสามารถดำเนินการ เกมสล็อตออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา
    โดยเพียงแค่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม

    'SlotXO' มีให้ เกมสล็อตที่หลากหลายและน่าตื่นเต้น ด้วยกราฟิกและเอฟเฟกต์เสียงที่สมจริง ผู้เล่นจะได้สัมผัส กับประสบการณ์การเล่นเกมที่เหมือนจริงเสมือนอยู่ในบ่อนคาสิโนจริง ๆ นอกจากนี้ยังมีโบนัสและรางวัลมากมายให้ผู้เล่นได้ทำ ซึ่งจะทำให้การเล่นเกิดความตื่นเต้นและสนุกสนานยิ่งขึ้น

    ด้วยการปกป้อง ความปลอดภัยที่เข้มงวด 'SlotXO' ยังมีระบบการทำการซื้อขาย ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ผู้เล่นสามารถถอน เงินได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย นับเป็นการเปิดโอกาส
    ให้ผู้เล่นได้ทดลอง กับประสบการณ์การเล่นเกมสล็อตออนไลน์ที่ดีที่สุด

    ในภาพรวม 'SlotXO' เป็นช่องทาง ที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการ การเล่นเกมสล็อตออนไลน์ ด้วยความมีขีดจำกัด ของเกม ความมั่นคง และตอบแทน ในการได้รับรางวัล ซึ่งจะทำให้ผู้เล่นได้รับความเพลิดเพลิน
    ในการเล่นเกมอย่างแน่นอน