Print this page

The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

Rate this item
(0 votes)

It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 309901 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

22597 comments

  • Comment Link Curtiskaf Wednesday, 03 July 2024 07:23 Curtiskaf

    Toni Kroos https://toni-kroos.prostoprosport-cz.org je nemecky fotbalista, ktery hraje jako stredni zaloznik za Real Madrid a nemecky narodni tym. Mistr sveta 2014. Prvni nemecky hrac v historii, ktery sestkrat vyhral Ligu mistru UEFA.

  • Comment Link MichaelNem Wednesday, 03 July 2024 07:22 MichaelNem

    Bruno Guimaraes Rodriguez Moura https://bruno-guimaraes.prostoprosport-cz.org Brazilsky fotbalista, defenzivni zaloznik Newcastlu United a Brazilsky narodni tym. Vitez olympijskych her 2020 v Tokiu.

  • Comment Link ArnoldVorse Wednesday, 03 July 2024 07:20 ArnoldVorse

    Virgil van Dijk https://virgil-van-dijk.prostoprosport-cz.org Nizozemsky fotbalista, stredni obrance, kapitan anglickeho klubu Liverpool a kapitan nizozemskeho narodniho tymu.

  • Comment Link JasonMeK Wednesday, 03 July 2024 07:16 JasonMeK

    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo


    last news about cristiano ronaldo

    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    a href=https://www.list.co.uk/articles/eugene-oneill/?id=3E3Eronaldo
    ronaldo
    ronaldo

  • Comment Link TerrellElapy Wednesday, 03 July 2024 07:15 TerrellElapy

    Thibaut Nicolas Marc Courtois https://thibaut-courtois.prostoprosport-cz.org Belgicky fotbalista, brankar spanelskeho klubu Real Madrid . V sezone 2010/11 byl uznan jako nejlepsi brankar v belgicke Pro League a take hrac roku pro Genk. Trojnasobny vitez Ricardo Zamora Trophy

  • Comment Link JasonMeK Wednesday, 03 July 2024 06:34 JasonMeK

    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo


    last news about cristiano ronaldo

    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo
    ronaldo

  • Comment Link MichaelVAb Wednesday, 03 July 2024 06:29 MichaelVAb

    messi
    messi
    a href=http://fivefingas.oldiestation.es/php.php?a%5B%5D=messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi


    last news about messi

    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi

  • Comment Link boredpanda.com Wednesday, 03 July 2024 05:53 boredpanda.com

    เกมคาสิโน 'Joker Slot Game'

    'Joker Slot Game' เป็น เกมวงล้อออนไลน์
    ที่ได้รับ การยอมรับ อย่างมาก ในปัจจุบัน
    เกมนี้ มีคุณสมบัติ ที่มากมาย และมี การยอมรับ จากผู้ติดตาม

    เริ่มต้น จากการพัฒนา ที่สวยงาม และน่าติดตาม ที่ประกอบด้วย ภาพและสัญลักษณ์
    และสัญลักษณ์ ที่เชื่อมโยง กับตัวละครหลัก โจ๊กเกอร์ที่มีชื่อเสียง ซึ่ง เป็นที่ชื่นชอบ อย่างมาก ในวงการภาพยนตร์ นอกจากนี้ ยังคงมี เสียงเอฟเฟกต์ ที่ช่วย ให้คนเล่น ได้รับ ราวกับ ตกเป็น ยุค ของตัวจอมปลอม โจ๊กเกอร์ที่มีชื่อเสียง

    ในแง่ โครงสร้างการเล่น
    ของ 'Joker Slot Game' เช่นกัน เป็นที่ดึงดูดใจ ทั้งยัง โครงสร้างการเล่น ที่ง่ายต่อการเข้าใจ และทำความเข้าใจ อย่างสะดวก ผู้ใช้งาน จึงสามารถ สนุกไปกับ กิจกรรมเดิมพัน และทุ่มเท
    เดินตาม รางวัลการเงิน ประกอบด้วย มากมายหลาก
    ลักษณะ ทั้งการจ่ายเงินรางวัล ที่ไม่เปลี่ยนแปลง ไม่เพียงเท่านั้นยังมีการจ่ายเงินรางวัล ที่มีความเปลี่ยนแปลง ซึ่งเพิ่ม ความสนุกสนาน ให้กับนักพนัน

    เพิ่มเติมจากนี้ 'Joker Slot Game' ยังมี คุณลักษณะ
    ที่ไม่เหมือนใคร อื่นๆ อีกมากมาย ได้แก่
    โบนัสต่างๆ การหมุนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

    ยังมีข้อสังเกตว่า 'Joker Slot Game' ยังมีความโดดเด่น หลายประการ ที่เสริมให้ ให้เกมแห่งนี้ ได้รับ การยอมรับ อย่างกว้างขวาง จากกลุ่มผู้ติดตาม สล็อตออนไลน์

    ทั้งนี้ก็ยังมีข้อสังเกตว่า 'Joker Slot Game' ยังคงเป็น ข้อบกพร่อง บางกรณี อันเป็น
    อาจก่อให้เกิด ความกังวล แก่ นักพนัน บางส่วน ในบางคน

    กระนั้นก็ตาม ผู้ใช้งาน ย่อมสามารถ ได้รับความตื่นเต้น อย่างเต็มประสิทธิภาพ
    และได้รับ ความเพลิดเพลิน ในการ ทดสอบ 'Joker Slot Game' ผู้ดูแล ควรจะ ปรับใช้ ข้อด้อย ที่เกี่ยวข้อง อันจะทำให้ บุคคลทั่วไป ย่อมสามารถ สนุกสนาน ในการ 'Joker Slot Game' ได้อย่างเต็มความสามารถ

  • Comment Link MichaelVAb Wednesday, 03 July 2024 05:52 MichaelVAb

    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi


    last news about messi

    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi

  • Comment Link MichaelVAb Wednesday, 03 July 2024 05:46 MichaelVAb

    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi


    last news about messi

    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi
    messi