It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
21330 comments
-
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 17:24
Sazrbso
Мы можем предложить дипломы любых профессий по доступным ценам.-- diplomt-nsk.ru/kupit-diplom-s-provodkoj-bistro-i-bez-lishnix-xlopot/
-
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 16:31
Mazrioo
Где заказать диплом по необходимой специальности?
Мы оказываем услуги по производству и продаже документов об окончании любых университетов РФ. Документы производят на подлинных бланках. Рєveniaminv.flybb.ru/viewtopic.phpf=1&t=4288 -
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 16:18
Mazrqar
Где приобрести диплом по актуальной специальности?
Готовый диплом со всеми печатями и подписями целиком и полностью отвечает требованиям и стандартам, никто не отличит его от оригинала. Не стоит откладывать свои мечты и задачи на потом, реализуйте их с нашей компанией - отправляйте быструю заявку на диплом сегодня! Диплом о среднем специальном образовании - легко! fourci.com/employer/premialnie-diplom-24 -
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 14:08
Dnrtupa
Где заказать диплом по нужной специальности?
Мы изготавливаем дипломы любой профессии по приятным ценам. Мы можем предложить документы техникумов, которые находятся в любом регионе РФ. Можно купить качественно напечатанный диплом от любого учебного заведения, за любой год, указав актуальную специальность и хорошие оценки за все дисциплины. Дипломы и аттестаты выпускаются на бумаге высшего качества. Это позволяет делать государственные дипломы, не отличимые от оригинала. Они будут заверены всеми требуемыми печатями и подписями. Всегда стараемся поддерживать для покупателей адекватную политику тарифов. Для нас важно, чтобы дипломы были доступными для большинства граждан. okdiplom.ru/kupit-diplom-v-groznom-2-2 -
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 12:53
Xazrhmx
Приобрести диплом о высшем образовании!
Мы можем предложить дипломы любой профессии по доступным тарифам. Вы приобретаете документ через надежную и проверенную временем компанию. : sohimama.listbb.ru/viewtopic.php?f=14&t=5909 -
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 12:47
Lazrcyx
Диплом ВУЗа Российской Федерации!
Без наличия диплома очень сложно было продвинуться вверх по карьере. Именно из-за этого решение о заказе диплома стоит считать целесообразным. Приобрести диплом об образовании adremcareers.com/employer/gosznac-diplom-24 -
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 10:33
Cazruzd
Приветствую!
Мы изготавливаем дипломы любой профессии по приятным тарифам. Цена зависит от конкретной специальности, года получения и образовательного учреждения: diplomanruss.com/ -
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 10:17
Cazrkvp
Здравствуйте!
Без получения диплома достаточно сложно было продвигаться по карьерной лестнице. Сейчас документ не дает никаких гарантий, что удастся получить престижную работу. Более важное значение имеют практические навыки специалиста, а также его постоянный опыт. Именно из-за этого решение о заказе диплома стоит считать рациональным. Быстро купить диплом об образовании ochag.flybb.ru/viewtopic.php?f=2&t=561 -
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 09:03
BillyTub
промокоды алекс экспресс
-
Comment Link
Saturday, 05 April 2025 07:43
1win_xfpl
1 vin https://1win6051.ru/ .