For Evaluate It by SQM Inspectors - Evaluate Facebook Evaluate Twitter

The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

Rate this item
(0 votes)

It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 314458 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

22934 comments

  • Comment Link flakony_opt_nbpa Sunday, 27 July 2025 14:16 flakony_opt_nbpa

    Производители косметики и бытовой химии могут заказать пластиковые флаконы оптом, обеспечив стабильное снабжение упаковкой напрямую с завода.

    Флакон опт — отличный способ приобрести упаковку по выгодной цене. Существует широкий ассортимент флаконов, доступных для оптовых закупок.

    При выборе флаконов важно учитывать не только их внешний вид, но и материал. Выбор между стеклянными и пластиковыми флаконами зависит от специфики товара и предпочтений клиента.

    При оптовых закупках стоит обратить внимание на условия поставки и минимальные объемы заказа. Репутация оптовика играет важную роль в качестве получаемых товаров.

    Флакон оптом — это не только выгодно, но и удобно. Закупка флаконов оптом может стать ключом к вашему успешному бизнесу.
    полимерные флаконы flakony-optom-msk.ru

  • Comment Link flis_ohki Sunday, 27 July 2025 14:15 flis_ohki

    Соотношение цены и качества – наш ключевой принцип. Когда вы решаете флис купить цена за метр будет справедливой, а качество ткани неизменно высоким для всех наших клиентов.

    Флис — идеальный вариант для создания теплой одежды в зимний сезон. Данный материал славится своей легкостью и теплоизоляционными свойствами, что обеспечивает его популярность. Многие люди выбирают флисовые вещи для активного отдыха. Флисовые куртки и кофты хорошо удерживают тепло и быстро сохнут.

    Важно учитывать качество материала при покупке флиса. Искусственный флис низкого качества может быстро потерять свои функциональные свойства. Рекомендуется приобретать флис от известных брендов, чтобы гарантировать его долговечность. Таким образом, вы минимизируете риск неприятных сюрпризов при использовании.

    Флис можно использовать не только для верхней одежды, но и для аксессуаров. Изделия из флиса, такие как шапки, перчатки и шарфы, прекрасно дополняют зимний ансамбль. Их тепло и комфорт сделают холодные дни более приятными. Не забывайте о возможности дополнить свой зимний гардероб флисовыми аксессуарами.

    Заключая, флис — это универсальный материал, который должен быть в арсенале каждого. Он сочетает в себе тепло, легкость и практичность, что делает его идеальным выбором. Не упускайте из виду разнообразие флиса: от верхней одежды до аксессуаров. В конечном итоге, приобретение флиса точно оправдает ваши ожидания.
    ткань флис купить интернет магазин https://flis-optom.ru

  • Comment Link flis_vvki Sunday, 27 July 2025 14:14 flis_vvki

    В нашем каталоге представлен флис оптом различных плотностей и расцветок. Удобные условия покупки подойдут как небольшим цехам, так и крупным фабрикам.

    Флис — это отличный материал для одежды в холодное время года. Данный материал славится своей легкостью и теплоизоляционными свойствами, что обеспечивает его популярность. Часто флисовые изделия выбирают те, кто предпочитает активный образ жизни. Изделия из флиса, такие как кофты и куртки, эффективно удерживают тепло и обладают быстрым временем высыхания.

    Выбор флиса требует внимания к качеству ткани. Флис низкого качества может быстро утратить свои теплозащитные характеристики. Оптимальным выбором будут изделия от надежных брендов, обеспечивающих высокое качество. Это позволит вам избежать нежелательных моментов в процессе дальнейшей эксплуатации.

    Вы можете использовать флис не только для создания верхней одежды, но и для аксессуаров. Флисовые шапки, перчатки и шарфы станут прекрасным дополнением к вашему зимнему гардеробу. Флисовые аксессуары добавят тепла и уюта в холодные зимние дни. Не забывайте о возможности дополнить свой зимний гардероб флисовыми аксессуарами.

    В заключение можно сказать, что флис — это незаменимый материал для любого зимнего гардероба. Он сочетает в себе тепло, легкость и практичность, что делает его идеальным выбором. Также помните о разнообразии флисовых изделий, от верхней одежды до аксессуаров. В конечном итоге, приобретение флиса точно оправдает ваши ожидания.
    флис оптом https://flis-optom.ru

  • Comment Link flakony_opt_nqpa Sunday, 27 July 2025 14:13 flakony_opt_nqpa

    Выгодные условия для компаний малого и среднего бизнеса — купить флаконы производитель можно с быстрой отгрузкой и поддержкой на всех этапах заказа.

    Закупка флаконов оптом — это выгодное решение для бизнеса. На рынке можно найти множество компаний, предлагающих флаконы оптом различного дизайна и объема.

    При выборе флаконов важно учитывать не только их внешний вид, но и материал. Пластиковые, стеклянные и металлические варианты — все они имеют свои преимущества.

    Не забудьте рассмотреть условия и минимальные объемы заказа, когда планируете приобрести флаконы оптом. Не забывайте о репутации компании, у которой вы планируете купить флаконы оптом.

    Флакон оптом — это не только выгодно, но и удобно. Оптовая покупка флаконов помогает улучшить услуги компании и привлечь новых клиентов.
    купить флакон http://www.flakony-optom-msk.ru/

  • Comment Link flis_shki Sunday, 27 July 2025 13:58 flis_shki

    Купить флис оптом москва выгодно и быстро можно на нашем складе, что позволяет обеспечить стабильные поставки и минимизировать расходы.

    Флис — идеальный вариант для создания теплой одежды в зимний сезон. Он отличается легкостью и теплотой, что делает его популярным. Многие люди выбирают флисовые вещи для активного отдыха. Куртки и кофты из флиса отлично сохраняют тепло и быстро высыхают.

    Важно учитывать качество материала при покупке флиса. Низкокачественный флис может быстро потерять свои свойства. Рекомендуется приобретать флис от известных брендов, чтобы гарантировать его долговечность. Это позволит вам избежать нежелательных моментов в процессе дальнейшей эксплуатации.

    Вы можете использовать флис не только для создания верхней одежды, но и для аксессуаров. Шапки, перчатки и даже шарфы из флиса будут хорошим дополнением. Тепло и комфорт флисовых аксессуаров сделают даже самые холодные дни более уютными. Не упустите возможность разнообразить свой зимний гардероб.

    Подводя итоги, можно отметить, что флис является универсальным материалом, важным для зимнего сезона. Объединяя тепло, легкость и практичность, флис становится идеальным выбором для зимних нарядов. Не забывайте о его разнообразии, от верхней одежды до аксессуаров. Таким образом, покупка флиса обязательно оправдает ваши ожидания.
    купить флис оптом http://www.flis-optom.ru/

  • Comment Link Diplomi_hzpt Sunday, 27 July 2025 10:31 Diplomi_hzpt

    Мы можем предложить документы ВУЗов, которые расположены на территории всей РФ. Приобрести диплом университета:
    купить аттестат 11 классов 2012

  • Comment Link Zakazat diplom ob obrazovanii!_cmMt Sunday, 27 July 2025 05:51 Zakazat diplom ob obrazovanii!_cmMt

    купить аттестат в мурманске купить аттестат в мурманске .

  • Comment Link anciesdtKi Sunday, 27 July 2025 05:00 anciesdtKi

    Thanks for the article. Here's more on the topic https://taya-auto.ru/

  • Comment Link Diplomi_jwel Sunday, 27 July 2025 04:25 Diplomi_jwel

    где купить аттестат за 11 класс в саратове где купить аттестат за 11 класс в саратове .

  • Comment Link Priobresti diplom o visshem obrazovanii!_tbKr Sunday, 27 July 2025 04:18 Priobresti diplom o visshem obrazovanii!_tbKr

    купить диплом с занесением в реестр москва купить диплом с занесением в реестр москва .

Leave a Reply