For Evaluate It by SQM Inspectors - Evaluate Facebook Evaluate Twitter

The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

Rate this item
(0 votes)

It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 289967 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

21394 comments

  • Comment Link Sazrbrn Sunday, 02 March 2025 14:00 Sazrbrn

    диплом купить медсестры

  • Comment Link Mazrjjm Sunday, 02 March 2025 13:53 Mazrjjm

    Добрый день!
    Где заказать диплом специалиста?
    Мы предлагаем дипломы любой профессии по невысоким тарифам. Цена зависит от выбранной специальности, года получения и образовательного учреждения. Стараемся поддерживать для заказчиков адекватную политику цен. Важно, чтобы дипломы были доступны для большого количества граждан.
    Приобретение документа, подтверждающего окончание института, - это грамотное решение. Чтобы сравнить просто подсчитайте, сколько понадобится потратить денег на ежемесячную оплату 5 лет обучения, на аренду квартиры (если студент из другого города), на проезд до ВУЗа и многие другие затраты. Выйдет серьезная сумма, намного превосходящая расценки на нашу услугу. А ведь все это время можно уже успешно работать, продвигаясь по карьере.
    Полученный диплом с приложением отвечает стандартам, никто не сможет отличить его от оригинала - даже со специальным оборудованием. Не откладывайте собственные цели на пять лет, реализуйте их с нами - отправляйте быструю заявку на диплом сегодня!
    Диплом о среднем специальном образовании - не проблема! п»їdiplomanc.com/

  • Comment Link mostbet_kmol Sunday, 02 March 2025 13:50 mostbet_kmol

    1win kg скачать https://1win36.com.kg/ .

  • Comment Link mostbet_ayMt Sunday, 02 March 2025 13:34 mostbet_ayMt

    mostbet uz com http://www.mostbet3020.ru .

  • Comment Link Lazrfim Sunday, 02 March 2025 13:30 Lazrfim

    Как безопасно купить диплом колледжа или ПТУ в России, что важно знать

  • Comment Link Williamexata Sunday, 02 March 2025 13:24 Williamexata

    Приобретение диплома ПТУ с сокращенной программой обучения в Москве

  • Comment Link Mazrwtv Sunday, 02 March 2025 13:20 Mazrwtv

    мгимо диплом купить

  • Comment Link silovie transformatori kypit_vaol Sunday, 02 March 2025 12:53 silovie transformatori kypit_vaol

    силовые трансформаторы силовые трансформаторы .

  • Comment Link mostbet_yqMt Sunday, 02 March 2025 12:51 mostbet_yqMt

    mostbet promokod olish https://mostbet3019.ru .

  • Comment Link Uazrmee Sunday, 02 March 2025 12:38 Uazrmee

    Здравствуйте!
    Для определенных людей, купить диплом ВУЗа - это необходимость, удачный шанс получить отличную работу. Но для кого-то - это банальное желание не терять время на учебу в институте. Что бы ни толкнуло вас на такой шаг, мы готовы помочь. Максимально быстро, профессионально и по доступной цене сделаем диплом любого года выпуска на настоящих бланках с реальными подписями и печатями.
    Основная причина, почему многие люди покупают документ, - получить хорошую должность. К примеру, знания и опыт дают возможность специалисту устроиться на работу, но подтверждения квалификации не имеется. При условии, что работодателю важно наличие "корочек", риск потерять место работы очень высокий.
    Купить документ ВУЗа вы можете в нашем сервисе. Мы оказываем услуги по производству и продаже документов об окончании любых ВУЗов России. Вы сможете получить диплом по любой специальности, включая документы Советского Союза. Даем 100% гарантию, что при проверке документов работодателем, подозрений не возникнет.
    Разных ситуаций, которые вынуждают заказать диплом о среднем образовании достаточно. Кому-то прямо сейчас требуется работа, в итоге необходимо произвести впечатление на начальство на протяжении собеседования. Некоторые желают устроиться в серьезную компанию, для того, чтобы повысить собственный статус в обществе и в последующем начать свой бизнес. Чтобы не терять драгоценное время, а сразу начинать успешную карьеру, применяя врожденные таланты и приобретенные знания, можно купить диплом через интернет. Вы станете полезным для общества, обретете денежную стабильность в максимально короткие сроки- купить диплом

Leave a Reply