It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
24997 comments
-
Comment Link
Friday, 29 August 2025 07:54
купить дрова в ногинске_frPt
сколько стоит куб рубленных дров .
-
Comment Link
Friday, 29 August 2025 05:08
stamp_ipPa
Create a unique design for your projects with stamp making online|rubber stamp online maker|stamp maker|online stamp maker|stamp maker online|stamp creator online|make a stamp online|make stamp online|online stamp design maker|make stamps online|stamps maker|online stamp creator|stamp online maker|stamp online maker free|stamp maker online free|create stamp online free|stamp creator online free|online stamp maker free|free online stamp maker|free stamp maker online|make stamp online free!
Exploring the World of Stamp Making Online is an exciting endeavor that allows anyone to express their creativity. By utilizing basic tools and your imagination, you can create unique stamps from the comfort of your home. Stamp making online can be a fulfilling experience, enhancing your artistic skills. -
Comment Link
Friday, 29 August 2025 05:06
stamp_wwPa
Create a unique design for your projects with stamp making online|rubber stamp online maker|stamp maker|online stamp maker|stamp maker online|stamp creator online|make a stamp online|make stamp online|online stamp design maker|make stamps online|stamps maker|online stamp creator|stamp online maker|stamp online maker free|stamp maker online free|create stamp online free|stamp creator online free|online stamp maker free|free online stamp maker|free stamp maker online|make stamp online free!
The Ultimate Guide to Stamp Making Online is an exciting endeavor that allows anyone to express their creativity. With a few simple tools and some inspiration, you can create unique stamps from the comfort of your home. After mastering the fundamentals, consider participating in online forums focused on stamp making. -
Comment Link
Friday, 29 August 2025 04:25
stamp_tePa
Create a unique design for your projects with stamp making online|rubber stamp online maker|stamp maker|online stamp maker|stamp maker online|stamp creator online|make a stamp online|make stamp online|online stamp design maker|make stamps online|stamps maker|online stamp creator|stamp online maker|stamp online maker free|stamp maker online free|create stamp online free|stamp creator online free|online stamp maker free|free online stamp maker|free stamp maker online|make stamp online free!
The Ultimate Guide to Stamp Making Online is an exciting endeavor that allows anyone to express their creativity. Armed with the right tools and a bit of creativity, you can create unique stamps from the comfort of your home. Numerous online resources provide step-by-step guides, tools, and ideas for beginners. -
Comment Link
Friday, 29 August 2025 03:51
toptelegram_icoa
Сегодня продвижение в Телеграме невозможно представить без накрутки. Сервисы помогают раскрутить канал, повысить активность и привлечь новую аудиторию. В обзоре разобраны рабочие методы и реальные кейсы. https://vc.ru/niksolovov/1522118-top-21-servis-po-nakrutke-botov-i-zhivyh-podpischikov-v-telegram-v-2025-godu Подробный рейтинг сервисов по накрутке подписчиков в ТГ поможет выбрать оптимальный вариант: от бесплатных способов до надежных платных площадок.
-
Comment Link
Friday, 29 August 2025 00:29
toptelegram_droa
Хотите быстро продвинуть свой Телеграм-канал и увеличить число подписчиков? Сейчас существует масса проверенных методов и сервисов для накрутки подписчиков в ТГ бесплатно и платно. В статье подробно разобраны лучшие варианты, которые реально работают и помогают получать живую аудиторию. https://vc.ru/niksolovov/1396666-top-25-sposobov-kak-nakrutit-podpischikov-tg-besplatno-top-25-servisov Материал будет полезен тем, кто ищет, как накрутить подписчиков в Телеграм-канале без отписок, где взять рабочие сайты и ботов, а также какие способы безопаснее всего использовать в 2025 году.
-
Comment Link
Thursday, 28 August 2025 23:06
vanuatu_yepl
Получить как получить гражданство вануату стало проще благодаря новым правилам и возможностям для инвесторов.
Гражданство Вануату является популярной темой среди инвесторов. Причиной этому служат привлекательные условия. Гражданство Вануату дает ряд значительных плюсов.
Получив гражданство, можно путешествовать в 130 стран без необходимости оформления визы. Данная особенность привлекает многих туристов. Граждане Вануату могут наслаждаться низким уровнем налогов и выгодными налоговыми условиями.
Процесс получения гражданства сравнительно простой и достаточно быстрый. Одним из условий получения гражданства является инвестиция в экономику Вануату. Минимальные инвестиции начинаются с 130 тысяч долларов.
Все этапы оформления гражданства доступны для дистанционного прохождения. Преимущество дистанционного оформления позволяет многим получить гражданство, не покидая своих стран. Таким образом, Вануату интересует не только тех, кто ищет инвестиционные возможности, но и тех, кто хочет стать гражданином. -
Comment Link
Thursday, 28 August 2025 21:23
vanuatu_mcpl
Получить вануату страна гражданство стало проще благодаря новым правилам и возможностям для инвесторов.
Гражданство Вануату является популярной темой среди инвесторов. Такое внимание обусловлено выгодными предложениями. Гражданство этой страны предоставляет множество преимуществ.
Одним из основных плюсов является возможность безвизового въезда в более чем 130 стран. Такое преимущество делает страну интересной для международных поездок. Граждане Вануату могут наслаждаться низким уровнем налогов и выгодными налоговыми условиями.
Процесс получения гражданства сравнительно простой и достаточно быстрый. Одним из условий получения гражданства является инвестиция в экономику Вануату. Для получения гражданства требуется внести минимум 130 тысяч долларов.
Большинство шагов можно выполнить удаленно. Это делает гражданство Вануату доступным для многих желающих. В итоге, страна становится привлекательной не только для инвесторов, но и для будущих граждан. -
Comment Link
Thursday, 28 August 2025 21:20
vanuatu_lzpl
Получить вануату купить гражданство стало проще благодаря новым правилам и возможностям для инвесторов.
Множество людей интересуется возможностью получения гражданства Вануату. Такое внимание обусловлено выгодными предложениями. Гражданство этой страны предоставляет множество преимуществ.
Получив гражданство, можно путешествовать в 130 стран без необходимости оформления визы. Это делает Вануату особенно привлекательным для путешественников. Также гражданство открывает доступ к налоговым льготам и минимальному налогообложению.
Процесс получения гражданства сравнительно простой и достаточно быстрый. Одним из условий получения гражданства является инвестиция в экономику Вануату. Минимальные инвестиции начинаются с 130 тысяч долларов.
Большинство шагов можно выполнить удаленно. Таким образом, многие люди могут получить гражданство, не выезжая из своей страны. Таким образом, Вануату привлекает не только инвестиции, но и потенциальных граждан. -
Comment Link
Thursday, 28 August 2025 21:08
vanuatu_kapl
Получить гражданство вануату 2025 стало проще благодаря новым правилам и возможностям для инвесторов.
Инвестирование в гражданство Вануату привлекает множество людей. Такое внимание обусловлено выгодными предложениями. Гражданство этой страны предоставляет множество преимуществ.
Возможность свободного передвижения в 130 странах без визы – одно из ключевых преимуществ. Такое преимущество делает страну интересной для международных поездок. Граждане Вануату могут наслаждаться низким уровнем налогов и выгодными налоговыми условиями.
Процедура оформления гражданства в этой стране выглядит достаточно простой и быстрой. Для этого необходимо сделать инвестиции в экономику страны. Минимальная сумма инвестиции составляет 130 тысяч долларов.
Большинство шагов можно выполнить удаленно. Преимущество дистанционного оформления позволяет многим получить гражданство, не покидая своих стран. Таким образом, Вануату привлекает не только инвестиции, но и потенциальных граждан.