It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
24999 comments
-
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 07:48
semyanych_gsSt
семяныч семена магазин официальный сайт предлагает широкий выбор качественных семян для вашего огорода.
В интернет-магазине Семяныч ру вы найдете огромное количество товаров для дома и сада. В этом магазине можно приобрести все необходимые вещи для уюта и отдыха.
В ассортимент магазина входят разные категории товаров. Вам доступны как садовые инструменты, так и мелкая бытовая техника.
В магазине вы найдете товары, которые отличаются отличным качеством и приемлемыми ценами. Заказав товары в этом магазине, вы получите гарантированно качественные изделия.
Кроме того, магазин предлагает быструю доставку и удобные способы оплаты. В магазине представлены гибкие условия по доставке и оплате. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 07:44
ушп фундамент 10 на 10_pfoa
ushp-fundament-10-na-10-499.ru .
-
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 07:31
semyanych_geSt
семяныч семена магазин официальный сайт предлагает широкий выбор качественных семян для вашего огорода.
Семяныч ру — это официальный магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров для дома и сада. В этом магазине можно приобрести все необходимые вещи для уюта и отдыха.
Каталог магазина включает в себя множество категорий товаров. Вы сможете найти от садового инвентаря до мелкой бытовой техники.
В магазине вы найдете товары, которые отличаются отличным качеством и приемлемыми ценами. Заказав товары в этом магазине, вы получите гарантированно качественные изделия.
Кроме того, магазин предлагает быструю доставку и удобные способы оплаты. В магазине представлены гибкие условия по доставке и оплате. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 07:16
semyanych_iiKr
На семяныч ру форум вы найдете широкий выбор семян и полезные советы по их выращиванию.
Семяныч ру — это официальный ресурс, который предлагает широкий спектр товаров и услуг. Пользователи сайта могут обнаружить различные полезные предложения.
Клиенты могут воспользоваться онлайн-каталогом, чтобы легко выбрать нужные товары. Выбор товаров становится проще благодаря удобному интерфейсу каталога.
Посетители могут ознакомиться с актуальными акциями и специальными предложениями. Покупатели могут воспользоваться этими предложениями, чтобы совершать покупки более выгодно.
Сайт предлагает отличный уровень обслуживания для всех пользователей. Команда специалистов готова помочь клиентам в решении любых вопросов. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 07:14
temporary_mhoa
Get yours temporary mobile number and protect your personal information!
Using a temporary phone can be a crucial solution for various situations. It offers flexibility and security, making it ideal for travelers.
If protecting your personal information is a priority, a temporary phone is effective. It allows you to communicate without revealing your primary number.
Additionally, using temporary phones can be economical. They typically come with prepaid plans, reducing unnecessary expenses.
Lastly, setting up a temporary phone is simple and fast. Find one online or at nearby retailers with minimal hassle. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 07:13
semyanych_qxKr
На семяныч ру официальный купить вы найдете широкий выбор семян и полезные советы по их выращиванию.
Ресурс Семяныч ру, имеющий официальный статус, предлагает разнообразные товары и услуги. На этом сайте каждый сможет найти что-то полезное для себя.
Клиенты могут воспользоваться онлайн-каталогом, чтобы легко выбрать нужные товары. Выбор товаров становится проще благодаря удобному интерфейсу каталога.
Посетители могут ознакомиться с актуальными акциями и специальными предложениями. Такие акции позволяют покупателям приобретать качественные товары по привлекательным ценам.
Клиенты могут рассчитывать на первоклассное обслуживание и поддержку на Семяныч ру. Пользователи могут рассчитывать на быструю помощь от службы поддержки сайта. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 06:59
semyanych_dpKr
На семяныч официальный магазин купить семена вы найдете широкий выбор семян и полезные советы по их выращиванию.
Семяныч ру — это официальный ресурс, который предлагает широкий спектр товаров и услуг. Пользователи сайта могут обнаружить различные полезные предложения.
Пользователи имеют возможность просмотреть онлайн-каталог и подобрать необходимые товары. Выбор товаров становится проще благодаря удобному интерфейсу каталога.
На сайте также представлены специальные предложения и акции, которые могут заинтересовать покупателей. Покупатели могут воспользоваться этими предложениями, чтобы совершать покупки более выгодно.
Кроме того, Семяныч ру обеспечивает высокое качество обслуживания своих клиентов. Пользователи могут рассчитывать на быструю помощь от службы поддержки сайта. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 06:58
temporary_itoa
Get yours temp sms and protect your personal information!
Using a temporary phone can be a crucial solution for various situations. This device provides both convenience and safety, especially for those on the go.
If protecting your personal information is a priority, a temporary phone is effective. You can stay in touch while keeping your main phone number private.
Additionally, using temporary phones can be economical. Buying a temporary phone usually involves prepaid services, which can help manage costs.
Finally, the process of activating a temporary phone is quick and straightforward. Find one online or at nearby retailers with minimal hassle. -
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 06:35
заезд для машины_hyMa
zaezd-dlya-mashiny-365.ru .
-
Comment Link
Thursday, 21 August 2025 04:05
ушп фундамент 10 на 10_oaoa
ушп фундамент под ключ цена московская область .