It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
24981 comments
-
Comment Link
Sunday, 19 October 2025 02:57
Cd Player Radio Alarm Clocks_vmEi
alarm clock with usb music player [url=https://alarm-radio-clocks.com/]https://alarm-radio-clocks.com/[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 19 October 2025 02:42
Cd Player Radio Alarm Clocks_ywEi
cd player alarm alarm-radio-clocks.com .
-
Comment Link
Sunday, 19 October 2025 02:41
Cd Player Radio Alarm Clocks_wyEi
alarm clock with cd player alarm-radio-clocks.com .
-
Comment Link
Sunday, 19 October 2025 02:41
Cd Player Radio Alarm Clocks_ggEi
best clock radio cd player alarm-radio-clocks.com .
-
Comment Link
Sunday, 19 October 2025 02:41
Cd Player Radio Alarm Clocks_skEi
cd alarm clock radio https://www.alarm-radio-clocks.com .
-
Comment Link
Sunday, 19 October 2025 02:40
Cd Player Radio Alarm Clocks_snEi
best clock radio with bluetooth http://www.alarm-radio-clocks.com/ .
-
Comment Link
Sunday, 19 October 2025 02:37
Cd Player Radio Alarm Clocks_dwEi
best clock radio reviews http://www.alarm-radio-clocks.com/ .
-
Comment Link
Saturday, 18 October 2025 20:36
byuro_wior
Для тех, кто нуждается в высококачественных услугах перевода, компания письменный перевод на английский предлагает широкий спектр переводческих услуг, включая перевод документов, технический перевод и многое другое.
Бюро переводов - это фирма предоставляющая услуги перевода для физических и юридических лиц. Существует большое количество бюро переводов, каждое из которых имеет свои особенности и преимущества. Некоторые бюро переводов специализируются на переводе технических текстов, другие занимаются переводом литературных произведений. Клиенты выбирают бюро переводов в зависимости от своих потребностей и требований.
Кроме того, бюро переводов может предоставлять услуги по локализации контента для различных регионов и стран.
Переводчики, работающие в бюро переводов, имеют высокий уровень экспертизы в различных областях, таких как медицина, юриспруденция и финансы.
Бюро переводов может предоставлять услуги по срочному переводу, если клиенту требуется быстрое выполнение заказа.
Бюро переводов использует современные технологии для обеспечения точности и скорости перевода. -
Comment Link
Saturday, 18 October 2025 20:15
svetnaanSi
Website https://cardsfm.ru/ .
-
Comment Link
Saturday, 18 October 2025 19:03
kupit_srEa
Для тех, кто ищет качественное и современное решение для своего жилища, заказать окна пвх станут отличным выбором, предлагая повышенную энергоэффективность, долговечность и комфорт .
Пластиковые окна приобрели широкую популярность среди потребителей, благодаря их прочности и доступности . Пластиковые окна обладают уникальными свойствами, такими как их способность сохранять тепло и холод, что может привести к существенной экономии энергии. При выборе пластиковых окон, необходимо учитывать такие параметры, как толщина профиля, количество камер и тип стекла.
Пластиковые окна обладают рядом преимуществ, которые делают их привлекательным вариантом для многих людей, включая их долговечность и устойчивость к погодным условиям . Пластиковые окна имеют ряд преимуществ, включая их высокую звукоизоляцию, что может помочь создать более тихую и спокойную атмосферу . При выборе пластиковых окон, следует учитывать такие характеристики, как тип профиля и качество стеклопакета . Пластиковые окна могут быть выполнены в разных вариантах, что позволяет выбрать наиболее подходящий вариант для дома или офиса .
Установка пластиковых окон должна быть осуществлена опытными мастерами, чтобы гарантировать долгий срок службы и эффективность. Обслуживание пластиковых окон включает в себя регулярную очистку и?? уплотнителей, что может помочь продлить срок их службы . При правильном уходе, пластиковые окна могут эксплуатироваться в течение многих лет, обеспечивая низкую стоимость содержания и высокое качество . Пластиковые окна могут быть легко восстановлены или заменены, если это требуется, что может быть бюджетным решением.
При выборе пластиковых окон, следует обратить внимание на такие характеристики, как тип профиля, качество стеклопакета и гарантийное обслуживание . Пластиковые окна могут быть отличным выбором для дома или офиса, обеспечивая низкую стоимость содержания, высокую энергоэффективность и долгий срок службы . Перед покупкой пластиковых окон, необходимо обратиться за советом к специалистам и ознакомиться с отзывами других потребителей, чтобы сделать правильный выбор. Пластиковые окна могут стать отличным дополнением к вашему дому или офису, обеспечивая комфорт, энергоэффективность и долговечность .