It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
21369 comments
-
Comment Link
Tuesday, 18 March 2025 05:14
internet provaideri_kqKr
интернет провайдер мск интернет провайдер мск .
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 20:28
1win_kg_oxkr
скачать 1win с официального сайта http://1win808.ru/ .
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 20:12
1win_kg_pjSt
1 вин войти https://1win821.ru/ .
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 20:10
1win_kmSi
1win партнерская программа вход https://www.1win820.ru .
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 18:17
Sazrrpt
Всегда считал, что покупка диплома о высшем образовании — это миф. Но, оказалось, что все возможно! Сначала искал информацию по теме: купить диплом о высшем образовании с проведением, купить диплом о высшем образовании типографский, купить диплом о среднем образовании в таганроге, купить диплом об окончании техникума в таразе, купить диплом по программированию, а затем перешел на дипломы вузов. Подробнее можно узнать здесь: diplomybox.com/prilozhenie-k-diplomu
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 17:07
beton ot proizvoditelya_yhea
миксер машина бетон цена миксер машина бетон цена .
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 12:38
888starzscc
Игроки, которые предпочитают мобильные казино, теперь могут наслаждаться азартными играми в любое время и в любом месте. Теперь вам больше не нужно зависеть от работы браузера или искать рабочие зеркала – скачайте приложение и получите полный доступ ко всем возможностям платформы. Здесь вас ждут сотни игровых автоматов, ставки на спорт с высокими коэффициентами, турниры с крупными призами и множество эксклюзивных бонусов. Чтобы открыть для себя все возможности мобильного казино, достаточно 888starz скачать официальный сайт и пройти регистрацию. После установки пользователи получают доступ к моментальным выплатам, эксклюзивным акциям и персонализированным бонусам, которые помогут увеличить шансы на крупные выигрыши. В приложении реализована удобная система управления счетом, быстрые депозиты и мгновенный вывод выигрышей без комиссии. Также доступна система уведомлений, которая позволит вам не пропустить выгодные акции, бонусные предложения и эксклюзивные турниры. Теперь ваше казино всегда под рукой – скачайте клиент и наслаждайтесь азартными играми без ограничений. Если вы хотите испытать свою удачу и попробовать лучшие азартные развлечения, установите приложение прямо сейчас и начните выигрывать уже сегодня!
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 10:29
beton ot proizvoditelya_lmot
стоимость бетона с доставкой за 1 м3 в минске стоимость бетона с доставкой за 1 м3 в минске .
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 10:11
prodvijenie saitov v moskve_inSt
стоимость продвижения сайта в яндексе в москве стоимость продвижения сайта в яндексе в москве .
-
Comment Link
Monday, 17 March 2025 05:55
1win_fhMi
1win. pro https://1win819.ru .