It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
24842 comments
-
Comment Link
Tuesday, 28 October 2025 03:43
kyrsi seo_lvKr
seo бесплатно seo бесплатно .
-
Comment Link
Tuesday, 28 October 2025 03:39
kyrsi seo_ssKr
seo специалист seo специалист .
-
Comment Link
Tuesday, 28 October 2025 03:00
автоматические рулонные жалюзи для пластиковых окон +7 (499) 638-25-37
Откройте мир удобства с нашими автоматические рулонные жалюзи на окна Prokarniz, которые обеспечивают идеальное сочетание стиля и функциональности.
Рулонные автоматические жалюзи – это стильный и практичный вариант для вашего интерьера. -
Comment Link
Monday, 27 October 2025 23:45
stati o marketinge _nhMn
блог агентства интернет-маркетинга [url=http://statyi-o-marketinge7.ru/]http://statyi-o-marketinge7.ru/[/url] .
-
Comment Link
Monday, 27 October 2025 22:39
электрические рулонные шторы в москве прокарниз
Одним из главных преимуществ таких штор является возможность управления с помощью пульта | Управление рулонными шторами с электроприводом осуществляется легко с помощью пульта | Электроприводные рулонные шторы предлагают комфортное управление через пульт. Это позволяет вам регулировать свет и атмосферу в комнате одним нажатием кнопки | Вы можете поменять уровень освещения в помещении всего лишь одним нажатием кнопки | С помощью простого нажатия кнопки вы сможете изменить интенсивность света в комнате.
Вы можете рулонные шторы электрические цена Прокарниз и наслаждаться комфортом и удобством в вашем доме.
Необходимо выбирать ответственных поставщиков, гарантирующих высокое качество своих изделий. -
Comment Link
Monday, 27 October 2025 19:50
автоматические жалюзи пластиковые окна +7 (499) 638-25-37
Автоматические жалюзи позволяют легко настраивать уровень освещения в комнате. Эти жалюзи позволяют корректировать количество света в зависимости от времени дня. Такое решение идеально подходит для удаленных работников. С помощью таких жалюзи можно организовать комфортное пространство для работы или отдыха.
управляемые жалюзи прокарниз обеспечивают удобство и стиль в вашем доме, позволяя управлять светом одним нажатием кнопки.
Автоматические жалюзи с электроприводом для окон набирают популярность. Их удобство и функциональность делают их отличным решением для современных интерьеров. Управлять такими жалюзи можно как с пульта, так и через мобильное приложение. Такой способ управления делает их использование гораздо более простым.
Еще одним важным аспектом является экономия энергии. С правильной эксплуатацией этих жалюзи можно значительно уменьшить расходы на обогрев и кондиционирование. Автоматические жалюзи позволят поддерживать оптимальную температуру в помещении. Таким образом, это не только удобно, но и экономически выгодно.
Установка автоматических жалюзи может проводиться как опытными мастерами, так и самостоятельно. Вам решать, устанавливать ли жалюзи самостоятельно или обратиться к специалистам. Для самостоятельной установки необходимо точно придерживаться рекомендаций производителей. Это поможет избежать ошибок и обеспечит правильную работу системы. -
Comment Link
Monday, 27 October 2025 18:42
автоматический карниз купить москва Прокарниз
Удобные и стильные автоматические карнизы Prokarniz делают управление шторами простым и комфортным.
Автоматические карнизы доступны в разных вариантах, что позволяет выбрать идеальный вариант для вашего дома. -
Comment Link
Monday, 27 October 2025 18:10
stati o marketinge _yxMn
маркетинговый блог [url=https://statyi-o-marketinge7.ru/]https://statyi-o-marketinge7.ru/[/url] .
-
Comment Link
Monday, 27 October 2025 17:49
stati o marketinge _stMn
seo и реклама блог https://statyi-o-marketinge7.ru/ .
-
Comment Link
Monday, 27 October 2025 17:48
stati o marketinge _nkMn
блог о рекламе и аналитике http://www.statyi-o-marketinge7.ru .