It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
22903 comments
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 14:53
Diplomi_osel
купить аттестат 11 цены дипломы челябинск ком https://www.arus-diplom23.ru .
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 14:37
Diplomi_ymkl
купить диплом украины с занесением в реестр http://arus-diplom31.ru/ .
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 13:03
generalnay_uborka_nipt
Полная очистка, устранение загрязнений и свежесть в каждой комнате — всё это входит в генеральная уборка квартир, которую проводят опытные клинеры.
Генеральная уборка — это существенное событие для в жизни любой семьи. Такой процесс способствует создавать чистоту и свежесть в жилом пространстве.
Эффективная уборка начинается с четкого плана. Сначала определите, какие области нуждаются в чистке. Разделение на этапы поможет вам не запутаться.
Не забывайте о подготовке нужных материалов. Чистящие средства, тряпки и пылесос — это основные вещи. Хорошая подготовка позволит сэкономить время.
Теперь, когда все необходимое под рукой, можно переходить к уборке. Работайте поочередно в каждой комнате. Так будет легче увидеть результаты своих трудов. -
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 13:01
generalnay_uborka_vvpt
Вы можете [url=https://genuborka11.ru/]заказать клининг квартиры в москве генеральную[/url] в любое удобное время. Мы готовы обеспечить результат, который вас полностью устроит.
Генеральная уборка является существенное событие для в жизни каждого человека. Она помогает обеспечивать порядок и свежесть в жилом пространстве.
Планирование — ключ к успешной генеральной уборке. Начните с того, чтобы определить, какие области нуждаются в чистке. Разделив работу на этапы, вы снизите вероятность путаницы.
Не забывайте о подготовке нужных материалов. Необходимыми инструментами будут чистящие средства, пылесос и тряпки. Собранные в одном месте средства помогут сэкономить время.
После того, как все подготовлено, стоит приступать к уборке. Убирайте по одной комнате, чтобы избежать путаницы. Таким образом, проще отслеживать прогресс. -
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 12:13
generalnay_uborka_yvpt
Закажите генеральный клининг квартиры, если требуется комплексная уборка с максимальным вниманием к деталям. Наши сотрудники обеспечат чистоту на долгий срок.
Процесс генеральной уборки представляет собой важное мероприятие в жизни каждого человека. Она помогает создавать чистоту и свежесть в жилом пространстве.
Эффективная уборка начинается с четкого плана. Сначала определите, какие зоны вы хотите убрать. Разделив работу на этапы, вы снизите вероятность путаницы.
Также стоит заранее подготовить все необходимые инструменты. К числу основных принадлежностей относятся чистящие средства, тряпки и пылесос. Приятно и быстро работать, когда все под рукой.
Когда все готово, можно начинать уборку. Убирайте по одной комнате, чтобы избежать путаницы. Таким образом, проще отслеживать прогресс. -
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 09:41
svetnascSi
Thanks for the article. Here's more on the topic https://svetnadegda.ru/
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 09:19
kreativzzOa
Thanks for the article. Here is a website on the topic - https://kreativ-didaktika.ru/
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 08:03
купить куб дров_emMi
kupit-kub-drov-812.ru .
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 06:11
Priobresti diplom yniversiteta!_uaKl
купить аттестат 11 класс украина купить аттестат 11 класс украина .
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 05:19
Diplomi_tgkl
диплом колледжа купить с занесением в реестр диплом колледжа купить с занесением в реестр .