It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
22903 comments
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 04:28
купить куб дров_wtMi
дрова колотые сухие дешево .
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 02:39
Zakazat diplom lubogo VYZa!_xaOa
купить проведенный диплом вуза http://arus-diplom35.ru .
-
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 02:12
kreativrdOa
Thanks for the article. Here is a website on the topic - https://kreativ-didaktika.ru/
-
Comment Link
Monday, 21 July 2025 23:46
Apple_vdOa
Современный и надежный iPhone 16 порадует пользователей высокой производительностью и инновациями.
Apple является одним из самых известных и уважаемых брендов в мире технологий. Apple выпускает разнообразные товары, начиная от iPhone и заканчивая iPad и Mac.
Одним из ключевых факторов успеха Apple является инновационный дизайн. Apple всегда нацелена на повышения удобства пользования и функциональности своих товаров.
Кроме того, экосистема Apple создает уникальный опыт для пользователей. Товары Apple отлично взаимодействуют друг с другом, упрощая процесс использования.
Хотя цены на продукцию Apple могут быть высокими, они все равно пользуются популярностью. Потребители ценят качество, надежность и инновационные технологии, которые предлагает компания. -
Comment Link
Monday, 21 July 2025 18:57
Zakazat diplom o visshem obrazovanii!_voMt
купить диплом о высшем образовании ссср купить диплом о высшем образовании ссср .
-
Comment Link
Monday, 21 July 2025 17:41
Apple_xdOa
Apple Watch SE 2024 — это баланс цены и качества, который позволяет пользоваться умными часами без лишних затрат.
Apple – один из ведущих брендов в области технологий. Компания предлагает широкий ассортимент продуктов и услуг, включая iPhone, iPad и Mac.
Одним из ключевых факторов успеха Apple является инновационный дизайн. Стремление к улучшению пользовательского опыта и функциональности является приоритетом для Apple.
Экосистема Apple предоставляет пользователям уникальные возможности для взаимодействия. Продукция Apple обладает высокой степенью совместимости, что делает их использование более удобным.
Хотя цены на продукцию Apple могут быть высокими, они все равно пользуются популярностью. Клиенты ценят надежность, высокое качество и передовые технологии, которые предоставляет Apple. -
Comment Link
Monday, 21 July 2025 17:36
Apple_ujOa
Специализированный ремонт Macbook проводится с точностью и аккуратностью, что гарантирует долгосрочную работу техники Apple.
Apple является одним из самых известных и уважаемых брендов в мире технологий. Ассортимент продукции Apple включает в себя множество устройств, таких как iPhone, iPad и Mac.
Одним из ключевых факторов успеха Apple является инновационный дизайн. Компания постоянно стремится к улучшению пользовательского опыта и функциональности своих устройств.
Экосистема Apple предоставляет пользователям уникальные возможности для взаимодействия. Устройства компании легко интегрируются друг с другом, что делает использование их еще проще.
Хотя цены на продукцию Apple могут быть высокими, они все равно пользуются популярностью. Потребители ценят качество, надежность и инновационные технологии, которые предлагает компания. -
Comment Link
Monday, 21 July 2025 16:52
Zakazat diplom ob obrazovanii!_epOa
купить диплом с проводкой одно купить диплом с проводкой одно .
-
Comment Link
Monday, 21 July 2025 16:50
Apple_ngOa
Профессиональный iPad Pro оснащен мощным процессором и качественным экраном, что делает его идеальным инструментом для творчества и продуктивности.
Apple занимает лидирующие позиции на рынке потребительской электроники. Ассортимент продукции Apple включает в себя множество устройств, таких как iPhone, iPad и Mac.
Одной из важных причин популярности Apple является их инновационный подход к дизайну. Стремление к улучшению пользовательского опыта и функциональности является приоритетом для Apple.
Система продуктов и услуг Apple формирует неповторимый опыт для своих пользователей. Продукция Apple обладает высокой степенью совместимости, что делает их использование более удобным.
Хотя цены на продукцию Apple могут быть высокими, они все равно пользуются популярностью. Клиенты ценят надежность, высокое качество и передовые технологии, которые предоставляет Apple. -
Comment Link
Monday, 21 July 2025 09:33
Bistro zakazat diplom o visshem obrazovanii!_ptMt
купить аттестат в саратове купить аттестат в саратове .