It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
26814 comments
-
Comment Link
Monday, 09 February 2026 15:01
bloki_fgMl
Если вы хотите улучшить свою тренировку, обратите внимание на грузоблочный тренажер — это идеальное решение для создания эффективной и разнообразной программы тренировок.
При выборе блоков для тренажеров важно учитывать их размеры и характеристики. -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 15:01
bloki_tkpi
Если вы ищете надежное и эффективное оборудование для занятий спортом, обратите внимание на тренажер блочный купить на сайте SportRes — здесь вы найдете все необходимое для эффективных тренировок.
С применением блоков становится возможным лучше управлять нагрузкой и повысить эффективность тренировок. -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 15:01
bloki_fsMl
Если вы хотите улучшить свою тренировку, обратите внимание на блочный тренажер — это идеальное решение для создания эффективной и разнообразной программы тренировок.
Важно регулярно протирать и смазывать механизмы согласно правилам эксплуатации. -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 15:00
bloki_hwpi
Если вы ищете надежное и эффективное оборудование для занятий спортом, обратите внимание на тренажер с блоками на сайте SportRes — здесь вы найдете все необходимое для эффективных тренировок.
Уход за блоками включает регулярную проверку и смазку механизмов. -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 14:56
bloki_cjPn
Если вы хотите эффективно тренировать мышцы, обратите внимание на блочный тренажер, которые помогут разнообразить ваши занятия спортом и повысить эффективность тренировок.
Это позволяет избежать поломок и сохранить плавность работы.
---
В производстве применяют сталь и специальные виды пластика с повышенной прочностью. -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 14:55
bloki_kkpi
Если вы ищете надежное и эффективное оборудование для занятий спортом, обратите внимание на тренажер вертикальный блок на сайте SportRes — здесь вы найдете все необходимое для эффективных тренировок.
Использование блоков позволяет регулировать силу сопротивления и улучшать технику тренировок. -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 14:55
bloki_yyMl
Если вы хотите улучшить свою тренировку, обратите внимание на грузоблочный тренажер — это идеальное решение для создания эффективной и разнообразной программы тренировок.
Сегодня блоки для тренажеров делают из надежных и износостойких материалов. -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 14:47
рулонные шторы с электроприводом Prokarniz
Для создания комфортной атмосферы в доме идеально подойдут рулонные шторы с фотопечатью с электроприводом Prokarniz , которые легко управляются с помощью пульта или смартфона.
Правильный подбор материала штор играет ключевую роль при их покупке. -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 14:41
Zeektywok
«TUT-SPORT» предлагает:
• футболки из быстросохнущей ткани;
• доставку по всей России;
• Определение оптимального набора под ваш клуб и бюджет;
• Анализ наличия размеров.
спортивная форма футбольных клубов
ретро формы футбольных клубов - http://www.tut-sport.ru
https://images.google.im/url?q=https://tut-sport.ru/
Клубная атрибутика и подарки для фанатов от «TUT-SPORT» в вашем городе 76373a4 -
Comment Link
Monday, 09 February 2026 14:16
otzivi domeo_tpml
скорость работы domeo скорость работы domeo .