It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
24958 comments
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 12:40
1xbet giris_oySi
bahis siteler 1xbet bahis siteler 1xbet .
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 12:40
1xbet giris_aySi
1xbet spor bahislerinin adresi 1xbet spor bahislerinin adresi .
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 12:39
1xbet giris_poSi
birxbet birxbet .
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 12:39
1xbet giris_ucPi
1xbet giri? yapam?yorum 1xbet giri? yapam?yorum .
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 12:37
1xbet giris_otSi
1xbet giri? 2025 1xbet giri? 2025 .
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 12:32
profession_gqKn
Для обеспечения высокого уровня подготовки и комфорта посетителей фитнес-центров используются тренажеры поставщик, которые предназначены для развития силы, выносливости и гибкости, удовлетворяя различным потребностям и предпочтениям клиентов.
играют ключевую роль в развитии индустрии фитнеса. Они предназначены для обеспечения эффективных тренировок . Профессиональные тренажеры позволяют?? комплексные тренировки .
Профессиональные тренажеры изготовляются из высококачественных материалов . Они имеют встроенные компьютеры для отслеживания прогресса . Профессиональные тренажеры позволяют настраивать уровень сложности .
Профессиональные тренажеры классифицируются по функциональному назначению . Силовые тренажеры предназначены для развития мышечной силы . Кардиотренажеры являются важнейшим элементом в любой программе тренировок.
Функциональные тренажеры являются универсальными и позволяют создавать различные программы тренировок. Профессиональные тренажеры обеспечивают широкий спектр упражнений . Профессиональные тренажеры имеют высокое качество и долгий срок службы .
Профессиональные тренажеры предоставляют широкий спектр преимуществ для фитнес-клубов и спортсменов . Они обеспечивают возможность создания индивидуальных программ тренировок . Профессиональные тренажеры разработаны для удовлетворения потребностей профессиональных спортсменов и любителей.
Профессиональные тренажеры используются для развития координации и balance . Они имеют встроенные компьютеры для отслеживания прогресса . Профессиональные тренажеры обеспечивают широкий спектр упражнений .
Профессиональные тренажеры являются обязательным атрибутом современного фитнес-пространства . Они позволяют достигать высоких результатов в спорте . Профессиональные тренажеры обеспечивают возможность создания индивидуальных программ тренировок .
Профессиональные тренажеры оснащены современными системами управления . Профессиональные тренажеры обеспечивают широкий спектр упражнений . Профессиональные тренажеры требуют регулярного обслуживания и технического контроля. -
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 11:54
1xbet giris_wrMl
1xbet giri? [url=http://www.1xbet-giris-3.com/]1xbet giri?[/url] .
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 11:18
1xbet giris_kdPr
1xbet g?ncel [url=https://www.1xbet-giris-4.com]1xbet g?ncel[/url] .
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 11:17
1xbet giris_lvOt
1xbet giri? g?ncel [url=https://1xbet-giris-6.com/]1xbet giri? g?ncel[/url] .
-
Comment Link
Wednesday, 22 October 2025 11:16
1xbet giris_aska
1xbet giris [url=http://1xbet-giris-2.com/]http://1xbet-giris-2.com/[/url] .