It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
21623 comments
-
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 19:21
pbnve476
Основание Осман 6 серия turok1990
Основание Осман 7 серия (русская озвучка) смотреть онлайн/ Kurulus Osman Все серии&
ОСНОВАНИЕ ОСМАН 7 СЕРИЯ kurulus osman 7 bolum
Основание Осман 8 серия русская озвучка (kurulus osman 8 bolum)
Основание Османа 18 серия -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 19:06
tkmef665
Холостяк на ТНТ 9 сезон (2022) 9 серия 7 мая
Холостяк на ТНТ 9 сезон 1-12 серия
Холостяк на ТНТ 9 сезон 10 серия 14 мая (2022)
Холостяк на ТНТ Тимати 2020 8 сезон 1 выпуск смотреть онлайн
Холостяк. 7 сезон 10 выпуск (03.05.2020). 16+ -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 18:51
mrggh544
Воскресший Эртугрул 131 серия
Воскресший Эртугрул 131 серия русская озвучка
Воскресший Эртугрул 132 серия русская озвучка
Воскресший Эртугрул 135 серия
Воскресший Эртугрул 136 серия на русском языке -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 18:35
agkbm115
Холостяк на ТНТ (2022) все выпуски подряд смотреть онлайн
Холостяк на ТНТ 8 сезон 7 выпуск с Тимати 24.04.2021
Холостяк на ТНТ 9 сезон (2022) 9 серия 7 мая
Холостяк на ТНТ 9 сезон 1-12 серия
Холостяк на ТНТ 9 сезон 10 серия 14 мая (2022) -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 18:22
kfunl500
Холостяк 08.05.2020 10 сезон 10 выпуск стб пряма трансляція
Холостяк 10 сезон 11 выпуск 15.05.2020
Холостяк 10 сезон 3 выпуск Все части 1-4
Холостяк 10 сезон 5 выпуск (СТБ онлайн) 03.04.2020
Холостяк 10 сезон 6 выпуск 10.04.2020 все части полностью -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 18:06
eemln668
Викинги (Vikings) 6 сезон 10 серия
Викинги 6 сезон 9 серия LOSTFILM русская озвучка смотреть онлайн HD720~1080
Возрождение Осман Гази 1 сезон 1 серия русская озвучка (все серии)
Воскресший Эртугрул (5 сезон) 133 серия
Воскресший Эртугрул 131 серия -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 18:05
canadian online pharmacies legitimate
canadian pharmacies online
https://globalcanadianpharmacies.com/
canadian pharmacy no rx needed -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 17:51
rjudb948
Воскресший Эртугрул 151 серия русская озвучка
Воскресший Эртугрул 5 сезон 145 серия
Год культуры 18 19 20 21 серия смотреть онлайн
Двойной Холостяк (9 сезон) 5 выпуск 9 апреля 2022
Двойной Холостяк 6 выпуск 16 апреля 2022 (ТНТ 9 сезон) -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 17:21
kvgcl426
Холостяк 7 сезон 7 выпуск от 12.04.2020 Россия ТНТ
Холостяк 8 от 15.05.2021 10 выпуск смотреть онлайн
Холостяк 8 сезон 12 выпуск с Тимати 29.05.2021
Холостяк на ТНТ (2022) все выпуски подряд смотреть онлайн
Холостяк на ТНТ 8 сезон 7 выпуск с Тимати 24.04.2021 -
Comment Link
Thursday, 20 April 2023 17:07
iozay526
Воскресший Эртугрул 143 серия смотреть онлайн на русском языке алиса дирилиш кайлы turok1990 турецкий сериал
Воскресший Эртугрул 148 серия русская озвучка смотреть онлайн алиса дирилиш турецкий сериал
Воскресший Эртугрул 149 серия от 22.05.19 (на русском 23.05.2019)
Воскресший Эртугрул 150 серия на русском языке
Воскресший Эртугрул 151 серия русская озвучка