It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25282 comments
-
Comment Link
Sunday, 07 December 2025 12:05
avtomatich_srml
Установите автоматические жалюзи пластиковые окна, и наслаждайтесь комфортом и простотой управления светом в вашем доме.
С каждым днем автоматические жалюзи с электрическим управлением завоевывают сердца покупателей. Современные жалюзи с электроприводом предоставляют уникальные возможности.
Одним из главных преимуществ является возможность точной настройки освещения в комнате. С помощью пульта дистанционного управления вы сможете легко регулировать положение жалюзи.
Во-вторых, автоматические жалюзи способны улучшить энергосбережение. Эти устройства помогают поддерживать комфортный микроклимат, удерживая тепло в холодное время года.
В итоге, автоматические жалюзи на окна являются прекрасным решением для создания комфорта в доме. Установка таких жалюзи улучшает функциональность и внешний вид вашего помещения. -
Comment Link
Sunday, 07 December 2025 08:44
upravlyaem_gmSr
Управляемые шторы позволяют effortlessly контролировать освещение в вашем доме. умный дом шторы Prokarniz — это идеальное сочетание стиля и функциональности.
Таким образом, вам не придется вставать, чтобы закрыть или открыть шторы, это можно сделать одним нажатием кнопки. -
Comment Link
Sunday, 07 December 2025 05:28
elektrokar_vsPi
Электрокарниз — это идеальное решение для современного интерьера, которое можно найти по ссылке электронный карниз для штор цена прокарниз.
Кроме того, управление может осуществляться через мобильное приложение или пульт дистанционного управления. -
Comment Link
Saturday, 06 December 2025 20:03
promoywSi
лучшие игровые смартфоны
-
Comment Link
Saturday, 06 December 2025 10:16
kypit kyrsovyu_muol
заказать качественную курсовую http://kupit-kursovuyu-22.ru .
-
Comment Link
Saturday, 06 December 2025 10:15
remont betonnih konstrykcii ysilenie_tjma
ремонт бетонных конструкций фундамент http://remont-betonnykh-konstrukczij-usilenie.ru/ .
-
Comment Link
Saturday, 06 December 2025 10:14
inekcionnaya gidroizolyaciya_hjEi
инъекционная гидроизоляция санкт?петербург http://inekczionnaya-gidroizolyacziya.ru .
-
Comment Link
Saturday, 06 December 2025 10:14
gidroizolyaciya cena_bwOi
гидроизоляция цена за м2 за работу gidroizolyacziya-czena1.ru .
-
Comment Link
Saturday, 06 December 2025 10:12
remont betonnih konstrykcii ysilenie_rwma
ремонт бетонных конструкций жилой дом https://www.remont-betonnykh-konstrukczij-usilenie.ru .
-
Comment Link
Saturday, 06 December 2025 10:11
reiting seo kompanii_blmi
seo рейтинг seo рейтинг .