It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
21301 comments
-
Comment Link
Thursday, 24 April 2025 03:55
Klybnaya myzika_zrkt
слушать клубную музыку [url=https://www.klubnaya-muzyka.ru]слушать клубную музыку[/url] .
-
Comment Link
Thursday, 24 April 2025 02:06
1win_md_zbOl
1winmd [url=1win711.ru]1winmd[/url] .
-
Comment Link
Wednesday, 23 April 2025 23:10
Cazrplg
Купить диплом университета по выгодной стоимости возможно, обращаясь к надежной специализированной компании. Мы готовы предложить документы высших учебных заведений, которые находятся в любом регионе РФ. [url=http://forum.vorchun.ru/viewtopic.phpf=2&t=334575/]forum.vorchun.ru/viewtopic.phpf=2&t=334575[/url]
-
Comment Link
Wednesday, 23 April 2025 22:30
1win_md_otKt
1win site [url=http://1win707.ru/]1win site[/url] .
-
Comment Link
Wednesday, 23 April 2025 21:23
Cazrbdh
Привет!
Мы готовы предложить дипломы любой профессии по доступным ценам. Цена может зависеть от выбранной специальности, года выпуска и ВУЗа: [url=http://diplomanc.com/]diplomanc.com/[/url] -
Comment Link
Wednesday, 23 April 2025 21:06
+7 (499) 460-69-87
Обзоры шторных решений для загородных домов, создайте уют, советы по выбору штор для дачи, стильный дизайн штор, продуманный дизайн, современные материалы для штор, шторы для защиты от солнца, модные тренды в шторном дизайне, как подобрать шторы для спальни в доме за городом, уникальные идеи штор для загородных фасадов, шторы из натуральных материалов для уюта, автоматические шторы для загородного дома, подбираем шторы под интерьер, шторы как часть интерьера, сделайте выбор в пользу уютных штор, тренды в шторном дизайне 2025, что выбрать для загородного дома, используйте шторы для зонирования пространства, идеи сезонного оформления окон
шторы в загородном доме шторы в загородном доме . -
Comment Link
Wednesday, 23 April 2025 19:11
Williamexata
Мы предлагаем дипломы любой профессии по доступным тарифам. Дипломы изготавливаются на подлинных бланках Заказать диплом об образовании [url=http://diplomist.com/]diplomist.com[/url]
-
Comment Link
Wednesday, 23 April 2025 17:51
Ткацкий
Индивидуальный пошив штор, выберите..
Идеальные шторы на заказ, с гарантией качества..
Индивидуальный пошив штор под любую комнату, по индивидуальному проекту..
Дизайнерские шторы на заказ, звоните сейчас..
Профессиональный пошив штор с монтажом, под ключ..
Пошив штор премиум-класса, гарантия качества..
Пошив штор по индивидуальному заказу, Обратитесь сегодня..
Шторы на любой вкус и цвет, по вашему стилю..
Пошив штор из эксклюзивных тканей, по вашим желанием..
Выберите качественный пошив штор, оформляйте заказ онлайн..
Мастера по пошиву штор, по лучшим ценам..
Пошив штор на заказ по вашим размерам, подходящий ваш стиль..
Индивидуальный стиль ваших окон, под ключ..
Индивидуальный дизайн штор, с индивидуальным подходом..
Качественные шторы на заказ, с современными технологиями..
Лучшие ткани для пошива штор, с гарантией долговечности..
Создаем шторы, которые преобразят ваш интерьер, от замеров до монтажа..
пошив штор пошив штор . Ткацкий -
Comment Link
Wednesday, 23 April 2025 16:35
1win_kaka
1 win moldova https://1win706.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 23 April 2025 16:14
Stevenbug
Также рекомендую вам почитать по теме - https://bestanimation.ru .
И еще вот - [url=https://ancientcivs.ru]https://ancientcivs.ru[/url] .