It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25282 comments
-
Comment Link
Tuesday, 09 December 2025 09:17
vag servis spb_qdPn
ремонт vag спб ремонт vag спб .
-
Comment Link
Tuesday, 09 December 2025 09:15
vag servis spb_osPn
ремонт ваг спб ремонт ваг спб .
-
Comment Link
Tuesday, 09 December 2025 00:55
promoiiSi
лучшие отели в Лиссабоне
-
Comment Link
Monday, 08 December 2025 19:53
promorqSi
лучшие ирригаторы
-
Comment Link
Monday, 08 December 2025 11:08
avtomatich_iqOn
Откройте для себя электро жалюзи купить +7 (499) 638-25-37, которые обеспечат идеальный контроль света и уюта в вашем доме.
Это делает их идеальным выбором для занятых людей. -
Comment Link
Monday, 08 December 2025 04:22
avtomatich_pkSr
Установите автоматические жалюзи с электроприводом цена Прокарниз для удобства управления светом и обеспечения уюта в вашем доме.
Установить автоматические жалюзи не так просто и может потребоваться помощь специалистов. -
Comment Link
Monday, 08 December 2025 01:05
umnye_ctOi
Умные шторы — это инновационное решение для вашего дома, которое позволяет легко управлять светом и конфиденциальностью. Узнайте больше о электро шторы на окна цена Прокарниз!
Благодаря этим шторам можно быстро менять освещение и обстановку.
Это позволяет автоматизировать процессы, например, открытие штора с рассветом.
Зимой такие шторы помогают удерживать тепло, а летом — отражают солнечные лучи.
Установка занимает немного времени и требует лишь базовых инструментов. -
Comment Link
Sunday, 07 December 2025 21:56
avtomatich_waEr
Откройте для себя удобство и стиль, которые предлагают купить автоматические рулонные шторы Прокарниз, идеально подходящие для любого интерьера.
Рулонные шторы с автоматическим управлением становятся все более популярными среди современных интерьеров. Их удобство и функциональность порадуют даже самых требовательных пользователей .
Одним из главных преимуществ автоматических рулонных штор является их лёгкость в использовании . Процесс управления этими шторами стал легким благодаря использованию кнопок и пультов.
Кроме того, многие модели автоматических штор предлагают различные функции . Возможность настройки добавляет функциональности и комфорта .
При выборе автоматических рулонных штор стоит обратить внимание на их дизайн . Шторы должны гармонировать с общим интерьером помещения . -
Comment Link
Sunday, 07 December 2025 18:46
elektrokar_uzEl
Удобство и стиль в интерьере обеспечит электрокарнизы для штор купить, который легко управляется с пульта.
Кроме удобства, электрокарниз вносит изысканность в дизайн вашего интерьера. -
Comment Link
Sunday, 07 December 2025 15:29
rulonnye_qkki
Удобно и стильно: электрические рулонные шторы купить москва прокарниз для вашего дома!
Рулонные шторы с электроприводом становятся все более популярными в современных интерьере. Их удобство и функциональность делают их идеальным выбором для любого помещения.
Одним из основных преимуществ рулонных штор с электроприводом является возможность управления с помощью пульта дистанционного управления. Это позволяет легко регулировать свет и приватность в помещении, не вставая с места.
Широкий ассортимент моделей и тканей рулонных штор с электроприводом позволяет выбрать подходящий вариант для любого интерьера. Это дает возможность подобрать идеальный вариант как для классического, так и для современного стиля.
Рулонные шторы с электроприводом можно заказать через интернет или в специализированных магазинах. Обратите внимание на уровень качества и репутацию производителя при заказе, чтобы не ошибиться с выбором.