It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
22903 comments
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 20:34
arenda_yaht_fbma
Прогулка по воде подарит уникальные впечатления — арендовать яхту в сочи легко, особенно когда хочется тишины и уюта.
Аренда яхты — это замечательный способ провести время на воде. Вы можете выбрать скорость, комфорт или размер судна, в зависимости от ваших предпочтений.
Важно тщательно рассмотреть предложения перед тем, как арендовать яхту. Разные компании могут предоставить разные условия аренды, в том числе стоимость и дополнительные опции.
Важно убедиться в прозрачности всех условий, прежде чем подписать соглашение. Вы должны знать, какие услуги включены в стоимость аренды, а какие могут потребовать дополнительных затрат.
Сдача в аренду яхты может стать уникальным опытом и основой для незабываемых историй. Неважно, планируете ли вы спонтанный отдых или заранее запланированное мероприятие, яхта будет прекрасным местом. -
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 20:24
podyemnoye_oborudovaniye_xosa
Быстрая доставка и профессиональный монтаж по Санкт-Петербургу. Выбирайте качественный грузовой подъемник спб для вашего бизнеса.
Подъемное оборудование играет важную роль в современных строительных проектах. С помощью подъемного оборудования можно быстро и безопасно перемещать тяжелые предметы.
Разнообразие подъемного оборудования впечатляет: от подъемников до кранов и эскалаторов. Каждый тип подъемного оборудования находит свое применение в зависимости от специфики работы.
Технический осмотр подъемного оборудования — это важный шаг перед его эксплуатацией. Проверка состояния техники позволяет избежать аварийных ситуаций и обеспечить безопасность.
Также важно соблюдать правила эксплуатации подъемного оборудования. Соблюдение всех рекомендаций по эксплуатации оборудования помогает предотвратить аварии и травмы. -
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 20:14
arenda_yaht_awma
Выйдите за рамки привычного отдыха — яхта в сочи позволит насладиться морской гладью, солнечными закатами и тишиной вдали от суеты.
Организация аренды яхты — отличный вариант для любителей приключений на воде. Вам доступен широкий выбор: от быстродействующих яхт до роскошных судов.
Прежде чем взять яхту в аренду, стоит внимательно рассмотреть варианты. Разные агентства предлагают уникальные условия аренды, включая цену и дополнительные услуги.
Обязательно проверьте все условия, прежде чем заключать контракт. Важно понимать, какие услуги включены в цену аренды, а какие будут стоить дополнительно.
Аренда яхты — это не только увлекательное приключение, но и возможность создать незабываемые воспоминания. Неважно, планируете ли вы спонтанный отдых или заранее запланированное мероприятие, яхта будет прекрасным местом. -
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 19:17
DavidDep
Thanks for the article. Here's more on the topic https://imgtube.ru/
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 18:59
prignat-avto-429
Хочешь авто https://prignat-avto1.ru? Мы поможем! Покупка на аукционе, проверка, выкуп, доставка, растаможка и ПТС — всё включено. Прямой импорт без наценок.
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 18:56
mashinu-447
Решили заказать авто из японии под ключ: подбор на аукционах, проверка, выкуп, доставка, растаможка и постановка на учёт. Честные отчёты, выгодные цены, быстрая логистика.
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 18:31
avto-795
Надёжный заказ авто заказать авто в россию с аукционов: качественные автомобили, проверенные продавцы, полная сопровождение сделки. Подбор, доставка, оформление — всё под ключ. Экономия до 30% по сравнению с покупкой в РФ.
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 18:18
Hattieadoms
Оформиление дипломов ВУЗов по всей Украине — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы даем гарантию, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 1146 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Купить диплом с занесением — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 18:17
FrancesEnelm
Оформиление дипломов ВУЗов по всей Украине — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы даем гарантию, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 3458 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Перейти — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 18:02
prignat-avto-710
Автомобили на заказ заказать авто с аукциона. Работаем с крупнейшими аукционами: выбираем, проверяем, покупаем, доставляем. Машины с пробегом и без, отличное состояние, прозрачная история.