It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
22903 comments
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 11:27
arenda_yahty_xkpn
Комфортабельные суда, профессиональная команда и гибкие условия — аренда яхты в сочи идеально подойдёт для романтической прогулки или вечеринки.
Аренда яхты — это отличный способ провести время на воде. Все больше людей предпочитают проводить отпуск на яхте.
Процесс проката яхты может вызвать некоторые трудности. Но при наличии информации, все станет намного проще.
Первым делом, вам необходимо определиться с маршрутом. От выбранного маршрута часто зависит, какую яхту стоит арендовать.
Важно ознакомиться с условиями аренды перед подписанием договора. Внимательное изучение условий аренды предотвратит нежелательные проблемы. -
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 11:23
luchshiye_fotografy_sfOl
Для удобства пользователей собраны данные о проверенных мастерах. Раздел где найти фотографа содержит свежие контакты и подробные анкеты специалистов.
Лучшие фотографы являются важной частью творческого мира. В данном материале мы представим нескольких известных специалистов, чьи работы захватывают дух.
Начнем с личности, которая высоко ценится в мире фотографии. Этот творец делает потрясающие снимки, которые передают атмосферу и эмоции.
Еще одним замечательным представителем является фотограф, который специализируется на портретной съемке. Картины этого мастера выделяются особым стилем и умением запечатлеть индивидуальность.
Завершающим пунктом нашего обзора станет фотограф, который известен своими пейзажами. Снимки этого фотографа поражают своей яркостью и детальной проработкой. -
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 10:09
Mirandalon
Мы предлагаем оформление дипломов ВУЗов по всей Украине — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 1265 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Где можно купить диплом о высшем образовании — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 08:01
DavidDep
Thanks for the article. Here's more on the topic https://imgtube.ru/
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 05:38
votnews-142
Новое и актуальное: Секреты корейской красоты: как сохранить молодость и сияние кожи
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 05:31
thewomansway-286
Читать статью: Что посадить в июле: советы для дачниц и огородниц
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 05:23
womaniyas-895
Статьи обо всем: Психология отношений: Почему мы выбираем разных партнеров для свиданий и брака
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 04:47
womanpoll-667
Интересные статьи: Маринованная капуста: быстрые и вкусные рецепты для каждой женщины
-
Comment Link
Wednesday, 23 July 2025 02:51
Lazrfcz
Быстро приобрести диплом о высшем образовании!
Мы изготавливаем дипломы психологов, юристов, экономистов и других профессий по приятным ценам--- 7468888.ru -
Comment Link
Tuesday, 22 July 2025 22:43
car-off-242
Читать подробнее: Недооцененные спорткары: как найти лучшее соотношение цены и качества